Overslaan naar inhoud
Home   /   Veelgestelde vragen
We helpen je graag op weg

Grote plannen.
Kleine vragen?

Van het eerste idee tot jouw plek buiten. Vind hier een antwoord op je vragen over Houtland en je tuinproject.

Een Houtland tuinproject met houten afwerking en groenRUIMTE OM BUITEN TE LEVEN
Buiten
op je best.

Alle vragen

17 vragen
Wat vind ik bij Houtland?

Houtland maakt en levert producten voor je buitenruimte: van tuinhout en poorten tot speeltoestellen, carports en meubilair voor de openbare ruimte. Bekijk het assortiment op de website voor je project.

Waar is Houtland gevestigd?

Houtland Garden BV is gevestigd aan Eegene 45 in 9200 Dendermonde. Wil je langskomen? Controleer vooraf de actuele openingsuren via de contactpagina.

Kan ik een product op maat laten maken?

Ja, Houtland specialiseert zich in maatwerk. Bespreek je wensen met het team om na te gaan wat mogelijk is voor jouw project. Vertel ons wat je voor ogen hebt.

Welke informatie geef ik mee voor mijn project?

Een korte beschrijving, de gewenste afmetingen en enkele foto’s van de plek vormen een goede start. Vermeld ook je voorkeuren voor de uitstraling. Daarmee kan het team gerichter met je meedenken.

Waar kan ik inspiratie en catalogi vinden?

Op de website kun je de catalogi bekijken en downloaden, onder meer voor poorten, Vaja en de openbare ruimte. Je kunt er ook een papieren versie aanvragen. Bekijk alle catalogi.

Hoe kies ik het juiste hout voor mijn tuinproject?

De juiste keuze hangt af van de toepassing, de blootstelling aan vocht en de uitstraling die je zoekt. Vraag Houtland welke houtsoort en afwerking geschikt zijn voor jouw situatie.

Hoe onderhoud ik mijn houten product?

Het onderhoud hangt af van de houtsoort, de behandeling en het gebruik. Vraag naar de instructies voor jouw specifieke product voordat je een reinigings- of onderhoudsmiddel aanbrengt.

Ik merk een verandering in het hout. Wat nu?

Bezorg Houtland duidelijke foto’s, de productgegevens en een beschrijving van de verandering. Zo kan het team je vraag beoordelen en advies geven over een eventuele volgende stap.

Hoe vraag ik een prijs of offerte aan?

Beschrijf je gewenste product of project via het contactformulier. Geef afmetingen en aantallen mee als je die al kent. Vraag om een offerte die past bij jouw wensen.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Vraag de actuele levertijd na voor het product dat je wilt bestellen. Laat ook de leverings- of afhaalafspraken voor jouw bestelling bevestigen door Houtland.

Bij wie kan ik terecht met een vraag over mijn bestelling?

Neem contact op met Houtland en vermeld je bestel- of offertenummer als je dat hebt. Beschrijf kort waarover je vraag gaat, zodat het team je gericht kan helpen.

Hoe neem ik contact op met Houtland?

Bel 052 42 26 06, stuur een WhatsApp-bericht of gebruik het contactformulier. Bekijk de contactpagina voor de actuele bereikbaarheid.

Hoe meld ik een klacht?

Heb je een klacht? Stuur je klacht samen met beeldmateriaal, de leveringsdatum en je offerte-, order- of factuurnummer naar [email protected]. Zo beschikken we over de informatie om je klacht te behandelen.

Hoe wordt een houten draaipoort geleverd?

Je ontvangt een plaatsingsklaar geheel met één of twee poortvleugels, passend hang- en sluitwerk en een montagehandleiding. Bij een dubbele poort horen één of twee grondgrendels. Meestal zijn regelbare duimen of verstelbare scharnieren voorzien; de uitvoering verschilt per model. Bron: Poortencatalogus 2026, p. 51 (nieuw tabblad).

Welke onderdelen zijn niet inbegrepen bij een houten draaipoort?

Poortpalen en/of muurlatten, een loopwiel, automatische stop, grondplaat, verstevigingsijzer en T-hengen zijn niet standaard inbegrepen. Controleer de uitvoering van jouw model en je bestelling. Bron: Poortencatalogus 2026, p. 51 (nieuw tabblad).

Waar moet ik op letten bij het plaatsen van een draaipoort?

Volg altijd de meegeleverde montagehandleiding. De catalogus geeft deze richtlijnen:
Enkele poort: palen van 12 × 12 cm; speling tussen poort en palen of muurlatten: 2,5 cm.
Dubbele poort: palen van 14 × 14 cm; speling: 3 cm.
Betonneer de palen ongeveer 80 cm diep in. Voor bredere of zwaardere poorten geldt 90–100 cm als richtlijn. Diepte en betonhoeveelheid hangen af van afmetingen en gewicht. Bron: Poortencatalogus 2026, p. 51 (nieuw tabblad).

Zijn de opgegeven poortmaten inclusief palen en speling?

De catalogusmaten geven de hoogte en breedte van de poortvleugels aan. Houd bij de opening dus ook rekening met de palen of muurlatten en de plaatsingsspeling. Bron: Poortencatalogus 2026, p. 51 (nieuw tabblad).

Samen komen we verder

Staat jouw vraag er niet tussen?

Vertel ons over je plannen. We helpen je graag verder.

Stel je vraag